Política de Privacidade

DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

Proprietário: PELLETSFIRST S.A Número - NIF: 508 437 105

ARTIGO 1 – INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETADAS

Quando você realiza uma compra em nossa loja, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você nos fornece, como seu nome, endereço e endereço de e-mail.

Ao navegar pela nossa loja, também recebemos automaticamente o endereço de protocolo da Internet (endereço IP) do seu computador, o que nos permite obter mais detalhes sobre o navegador e o sistema operacional que você está utilizando.

Marketing por e-mail (quando aplicável): Com a sua permissão, podemos enviar e-mails sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações.

ARTIGO 2 - CONSENTIMENTO

Como obtemos o seu consentimento?

Quando você nos fornece suas informações pessoais para concluir uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, programar uma entrega ou devolver uma compra, presumimos que você consente com a coleta e uso dessas informações para essa finalidade específica.

Se solicitarmos suas informações pessoais por outro motivo, como para fins de marketing, solicitaremos diretamente o seu consentimento explícito ou daremos a opção de recusar.

Como posso retirar meu consentimento?

Se, após nos dar seu consentimento, você mudar de ideia e não quiser mais ser contatado, ter suas informações coletadas ou divulgadas, pode nos notificar entrando em contato pelo e-mail info@pelletsfirst.com ou por correio no endereço:

LOTE 81, RUA B, ZONA INDUSTRIAL DE CASAL DE AREIA, 2460-396 ALCOBAÇA, PORTUGAL.

ARTIGO 3 – DIVULGAÇÃO

Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se você violar nossos Termos e Condições Gerais de Venda e Uso.

ARTIGO 4 – SHOPIFY

Nossa loja é hospedada na Shopify Inc. Eles nos fornecem a plataforma de e-commerce online que nos permite vender nossos produtos e serviços.

Seus dados são armazenados no sistema de armazenamento de dados e nos bancos de dados da Shopify, bem como no aplicativo geral da Shopify. Seus dados são mantidos em um servidor seguro protegido por um firewall.

Pagamento:

Se você realizar sua compra por meio de um gateway de pagamento direto, a Shopify armazenará suas informações do cartão de crédito. Essas informações são criptografadas conforme os padrões de segurança da indústria de cartões de pagamento (PCI-DSS).

As informações da sua transação de compra são armazenadas pelo tempo necessário para concluir seu pedido. Após a conclusão, os dados da transação são excluídos.

Todas as gateways de pagamento direto seguem os padrões PCI-DSS, gerenciados pelo Conselho de Normas de Segurança PCI, que é um esforço conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express e Discover.

Para mais informações, consulte os Termos de Uso da Shopify ou a Política de Privacidade da Shopify.

ARTIGO 5 – SERVIÇOS FORNECIDOS POR TERCEIROS

De maneira geral, os fornecedores terceiros que utilizamos apenas coletam, usam e divulgam suas informações na medida necessária para a realização dos serviços que prestam para nós.

No entanto, certos fornecedores de serviços, como gateways de pagamento e processadores de transações, possuem suas próprias políticas de privacidade sobre as informações que devemos fornecer para suas transações de compra.

Recomendamos que você leia atentamente as políticas de privacidade desses fornecedores para entender como eles tratam suas informações pessoais.

Se você sair do site da nossa loja ou for redirecionado para um site ou aplicativo de terceiros, não será mais regido por esta Política de Privacidade ou pelos nossos Termos e Condições Gerais de Venda e Uso.

Links

Ao clicar em certos links em nosso site, você pode ser redirecionado para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos que leia suas políticas de privacidade.

ARTIGO 6 – SEGURANÇA

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas do setor para garantir que elas não sejam perdidas, mal utilizadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas de forma inadequada.

Se você nos fornecer informações do seu cartão de crédito, elas serão criptografadas usando a tecnologia SSL e armazenadas com criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos PCI-DSS e implementamos normas adicionais geralmente aceitas no setor.

COOKIES

Aqui está uma lista de cookies que usamos. Nós os listamos para que você possa escolher se deseja permiti-los ou não:

• _session_id: identificador único de sessão, permite que a Shopify armazene informações sobre sua sessão (referenciador, página de entrada, etc.).
• _shopify_visit: nenhuma informação armazenada, persiste por 30 minutos desde a última visita, usado para contabilizar o número de visitas à loja.
• _shopify_uniq: expira à meia-noite do dia seguinte (baseado na localização do visitante), calcula o número de visitas à loja por cliente.
• cart: identificador único, persiste por 2 semanas, armazena informações sobre seu carrinho de compras.
• _secure_session_id: identificador único de sessão.
• storefront_digest: identificador único, indefinido se a loja tiver uma senha, é usado para determinar se o visitante atual tem acesso.

ARTIGO 7 – IDADE DE CONSENTIMENTO

Ao usar este site, você declara que tem pelo menos a idade legal de maioria em seu estado ou província de residência e que nos deu seu consentimento para permitir que qualquer menor sob sua responsabilidade utilize este site.

ARTIGO 8 – MODIFICAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, portanto, revise-a frequentemente. As alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.

Se fizermos alterações significativas a esta política, notificaremos você aqui para que esteja ciente das informações que coletamos, como as utilizamos e em quais circunstâncias, se houver, as divulgamos.

Se nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações poderão ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a vender produtos para você.

DÚVIDAS E INFORMAÇÕES DE CONTATO

Se você deseja acessar, corrigir, modificar ou excluir qualquer informação pessoal que temos sobre você, registrar uma reclamação ou simplesmente obter mais informações, entre em contato com nosso responsável pela privacidade em info@pelletsfirst.com ou por correio no endereço:

PELLETSFIRST S.A.
[A/C: Responsável pela Privacidade]
LOTE 81, RUA B, ZONA INDUSTRIAL DE CASAL DE AREIA, 2460-396 ALCOBAÇA, PORTUGAL